ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los gastos de envío ya van inmersos en el precio indicado de los productos en la tienda online.
Todos los artículos de la tarifa express, y los complementos de oficina se entregará mediante servicio urgente de transportes, a pie de calle, en un plazo máximo de 1 semana desde la formalización del pedido.
La sillería se entregará desmontada, embalada en cajas, mediante agencia de transporte(el montaje es a presión muy simple, de todos modos toda la sillería lleva su hoja de montaje, para cualquier duda contactar al correo ventas@apolooficinas.com y a pie de calle en un plazo máximo de 15 días desde la formalización del pedido.
Todo el mobiliario se entregará y montará mediante nuestros medios si se trata de la provincia de Huelva, en caso de tratarse de otra zona de España ofrecemos entrega a pie de calle sin montaje. Plazo máximo de entrega será de 10 a 20 días hábiles Las mamparas, biombos y cabinas fenólicas no se encuentran en stock y se fabricaran sobre pedido siendo el plazo de entrega el estimado por la fábrica en cada momento. (Aprox. 15 a 20 días.)
Para los artículos que de manera ocasional no se encuentren disponibles en stock, o hayan sido fabricados conforme a especificaciones del cliente, el plazo de entrega será 30 días naturales. Este plazo podrá alargarse en función de la disponibilidad del fabricante, en cuyo caso el cliente será informado en un plazo máximo de 24 horas desde que se tenga conocimiento del posible retraso en la entrega. En pedidos con varios productos como muebles, sillas, complementos de oficinas,... es posible que se realice en diferentes entregas.
Asimismo, si la persona encargada de la recepción de la mercancía no está en el domicilio de entrega en la fecha y franja horaria acordada con la agencia de transporte, los gastos ocasionados por la devolución de la mercancía y su posterior entrega irán a cargo del cliente. Las mercancías objeto de transporte, son aseguradas por los correspondientes seguros de cada empresa de transportes, estando el gasto incluido en el precio final de nuestros productos.Cualquier deficiencia en las mismas deberá ser comunicada por el receptor de forma fehaciente en el albarán de entrega y avisar a su remitente dentro de las 48 horas siguientes a su recepción.
Los artículos cuya compra haya sido realizada a través de la página web www.apolooficinas.com podrán ser enviados a pie de calle a la dirección que indique el cliente en el formulario de pedido. Dicha dirección tiene que ser real, accesible, concreta y completa, no pudiendo admitir un apartado de correos, lugares o edificios públicos, tales como, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares. El cliente se hace responsable de los gastos que se puedan ocasionar por este tipo de errores en la entrega de la mercancía, descripciones erróneas o direcciones de entrega imposibles que se reflejen en su pedido de compra.
El servicio de transporte motivado por los costes logísticos, será válido y posible únicamente para ventas a destinos dentro de la península, quedando fuera del servicio entregar a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.
El servicio de transporte y entrega del mobiliario será realizado por empresas especializadas de transportes de muebles, de reconocida solvencia a nivel nacional. Las entregas de productos siempre se realizan por rutas, según el itinerario que organice el transportista especializado en la manipulación de muebles. El transportista llamará por teléfono para concertar un día y hora aproximada para entregar el pedido en el domicilio indicado por el cliente, y será depositado a pie de puerta siempre que sea posible por los accesos ordinarios.
En el caso de que no sea posible entregar la mercancía en pie de puerta por los accesos ordinarios, el transportista le llamará para ponerse de acuerdo con el cliente en la entrega de la mercancía.
Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega, bajo el amparo de la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de Transporte Terrestre y Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de Ordenación de los Transportes Terrestres.
Así mismo, queremos hacer hincapié en la necesidad de advertir de los defectos visuales de su pedido en el mismo momento de la recepción del mismo y reflejarlo en el albarán de entrega de manera fehaciente. También aprovechamos este punto para señalar que cualquier falta en unidades de artículos que se produzca en el momento de la recepción de su compra, esta debe comunicársenos a nuestro correo electrónico de contactoventas@apolooficinas.com en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega del pedido.
También ofrecemos la posibilidad de que el cliente pueda recoger su mercancía en nuestro almacén situado en Huelva. Polígono Polirrosa C/B Nave 101-B.
La mercancía sólo se podrá retener en nuestros almacenes un máximo de 20 días desde la fecha habitual de entrega. Una vez transcurrido este plazo, el almacenaje de dicha mercancía tendrá un coste adicional del 10% mensual del valor del pedido.
En pedidos con varios productos no se harán entregas parciales, en el caso de que figuren diversos plazos de entrega en una misma Orden de Compra, la entrega de todos los productos comprados se realizará dentro del plazo mayor del producto que integre su pedido conjunto.
